О НАС | НОВОСТИ | КАТАЛОГ | УСЛУГИ | КОНТАКТЫ | КАК СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ?

new
новинки
 

ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Компания «NewGeN» предоставляет своим клиентам гарантийное и послегарантийное обслуживание на следующих условиях:

  1. Гарантийное обслуживание осуществляется в соответствии с гарантийными обязательствами фирм-производителей. 
Производитель Гарантийный срок
MOXA 5 лет
VScom, Advantech, ICPDAS, IEI,  Wavecom, MeanWell, Chinfa, Siemens 12 месяцев
  1. Поставщик осуществляет гарантийное обслуживание того оборудования, которое приобретено у Поставщика. При покупке оборудования оформляется гарантийный талон.
  2. Для проведения гарантийного обслуживания Покупатель должен предоставить оборудование Поставщику в полной комплектации, в оригинальной заводской упаковке. Наличие гарантийного талона обязательно, в противном случае, Поставщик имеет право отказать в осуществлении гарантийного ремонта. При сдаче оборудования в гарантийный ремонт Покупатель обязан предоставить заявку на проведение ремонта, в которой необходимо указать перечень неисправностей оборудования или причины их возникновения.
  3. Сроки осуществления гарантийного ремонта оборудования устанавливаются Производителем данного оборудования.
  4. В случае выявления Покупателем заводского брака в течение 2 недель со дня получения оборудования на складе Поставщика, Поставщик обязуется заменить бракованные изделия на новые. Данное положение распространяется также на расходные материалы, кабели, микросхемы памяти и другие аксессуары.
  5. В течение гарантийного срока Поставщик обязуется бесплатно восстановить работоспособность оборудования (осуществить гарантийный ремонт).
  6. Гарантийные обязательства Поставщика не распространяются на оборудование:
    • имеющее механические повреждения;
    • подвергшееся недопустимому воздействию неблагоприятных внешних условий или несанкционированному Поставщиком вмешательству Покупателя;
    • вышедшее из строя в результате нарушения требований по эксплуатации оборудования, перечисленных в инструкции и другой документации;
    • с истекшим или недокументированным гарантийным сроком;
    • с поврежденной маркировкой, не позволяющей определить серийный номер изделия;
    • на расходные материалы, кабели, микросхемы памяти и другие аксессуары
  7. Поставщик не отвечает за утрату или уничтожение программных продуктов, баз данных и другой информации, а также за любые прямые и косвенные издержки или упущенную выгоду Покупателя, связанные с выходом из строя и гарантийным обслуживанием оборудования или его частей.
  8. Оборудование, проданное Поставщиком, на которое не распространяются гарантийные обязательства, может быть принято в платный ремонт.
  9. Гарантийный срок исчисляется с момента уведомления покупателя о готовности продукции к отгрузке.
VSCOM
MOXA
ICPDAS
IEI
ADVANTECH
ADLINKTECH
ICOP
ACMEPORTABLE
RARITAN
QNAP
INDUKEY
MEANWELL
CHINFA
CINTERION
NOVACOM
TELTONIKA
WAVECOM
BANDRICH
Компания www.new-gen.ru
Компания www.new-gen.ru
Rambler's Top100
 
О НАС | НОВОСТИ | КАТАЛОГ | УСЛУГИ | КОНТАКТЫ | КАК СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ?
Сайт разработан компанией 1SOLO 2006 - 2008 гг.